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    沃爾瑪在CES 2024宣布與微軟合作,以AI技術重塑數字購物體驗

       時間:2024-01-11 10:03:45 來源:ITBEAR編輯:瑞雪 發表評論無障礙通道

    【ITBEAR科技資訊】1月11日消息,近日,在備受矚目的CES 2024國際消費電子展上,美國零售業巨頭沃爾瑪罕見亮相,并與科技巨頭微軟攜手,共同宣布將打造一種全新的AI驅動的購物體驗。

    沃爾瑪首席執行官Doug McMillon在展會的主題演講中詳細闡述了這一創新舉措。他表示,沃爾瑪將利用其強大的AI技術,深入研究和分析網站及應用程序上的購物者行為,以便為他們提供更加精準和個性化的購買建議。這種以AI為核心的購物體驗旨在將科技與零售緊密結合,為消費者帶來前所未有的便捷和高效。

    據ITBEAR科技資訊了解,沃爾瑪計劃在2024年全面升級其數字購物體驗,將先進的生成式AI技術融入搜索功能中,從而為客戶提供更加直觀和智能的瀏覽體驗。這一新設計將結合沃爾瑪自身的專有數據和技術,以及微軟Azure OpenAI服務中提供的大型語言模型,同時還將融入沃爾瑪專門為零售業務構建的特定模型。通過這些技術的融合應用,沃爾瑪將為購物者呈現一份精選的個性化商品列表,從而極大地提升購物體驗和效率。

    以一位家長為喜歡獨角獸的孩子計劃舉辦生日聚會為例,在新的AI功能的幫助下,家長無需多次搜索與獨角獸主題相關的氣球、餐巾、彩帶等商品,只需簡單輸入“幫我為女兒策劃一個獨角獸主題的派對”,系統便會自動為其推薦一系列精選商品,從而大大簡化了購物流程。

    新的AI功能不僅將服務于消費者,還將為沃爾瑪的商店員工提供有力支持。通過自動化工具和技術的應用,員工將能夠更輕松地完成與工作相關的任務和工作流程。例如,在山姆會員店中,員工將無需再手動檢查顧客的購物小票,而是可以利用AI工具自動核實顧客的付款情況,從而提高了工作效率并提升了顧客滿意度。

    標簽: 沃爾瑪
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